Главная  —  О компании  —  Гарантии

Гарантии

 

Гарантия на весь декоративный камень 10 лет!

Продукция содержит в своем составе белый цемент марки 500, песок, щебень, пластификаторы, немецкие красители высокой стойкости и другие материалы.

Окрашивание продукции осуществляется по специально разработанной технологии, которая предусматривает окрашивание «в массе». Отраслевая специфика производства продукции «ZIKKURAT» допускает незначительные отклонения в цветовой гамме изделий от выставочных образцов.

Технология укладки и обработки декоративного камня предусматривает применение в работе специальных расшивок и пропиток. Но важно учесть, что пропитка в данном случае является дополнительным гарантом сохранности камня и эстетическим дополнением его внешних характеристик.

Благодаря используемым материалам, продукция имеет высокий коэффициент прочности и морозостойкости, не подвержена истиранию, выгоранию и растрескиванию на морозе,

Компания осуществляет контроль продукции на всех этапах технологического процесса.

Декоративный камень «ZIKKURAT» уложен в фирменную коробку в количестве, соответствующем норме для конкретной коллекции. Коробка имеет фирменную этикетку с указанием артикула, количества камня, веса продукции, отметки приемщика по качеству, а также даты выпуска партии. На этикетке также указано юридическое наименование и реквизиты фирмы-производителя.

Все виды декоративного облицовочного камня «ZIKKURAT» имеют 10–летнюю гарантию, распространяющуюся только на дефекты, связанные с нарушением технологий производства.

Все бракованные материалы бесплатно заменяются новыми. Бракованные материалы подлежат возврату Продавцу. Затраты на доставку, демонтаж и установку новых материалов взамен бракованных не возмещаются.

Гарантия не предоставляется в случае:

  • усадки здания, подвижки стен, проседания грунта;
  • несоблюдения требований СНиП;
  • контакта с химическими веществами и красителями;
  • обесцвечивания, разрушения в результате воздействия агрессивной среды;
  • загрязнения и окисления;
  • использования продукции не по назначению;
  • несоблюдения инструкций по монтажу и применению расходных материалов, а также рекомендаций производителя;
  • применения расходных материалов при монтаже продукции, которые не соответствуют технологии монтажа.

Для физических лиц претензии по количеству, ассортименту и упаковке заказанного товара принимаются в письменной форме в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента его получения. Для юридических лиц претензии принимаются в порядке, предусмотренном действующим законодательством. В отношении штучного товара, полученного непосредственно на складе Продавца, претензии по количеству, ассортименту и упаковке после подписания товарной накладной не принимаются.